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"Le courage croît à force d'oser, la peur à force d'hésiter."

 

Publilius Syrus

Je manage ma prise de parole

PENSEZ Y !  Vous pouvez mixer des modules de thématiques différentes pour personnaliser encore plus votre parcours de connaissances.

" La communication est une science difficile. Ce n’est pas une science exacte. Ça s’apprend et ça se cultive.”

Jean-Luc Lagardère (1928 – 2003)

chef d'entreprise industriel et patron de presse français

 

Jemanagemavie propose 6 modules indépendants et complémentaires sur la thématique de la communication et la prise de parole.

Vous pouvez personnaliser votre parcours de connaissances en fonction de vos besoins.

Chacun de nos modules a une durée d’ ½ journée  soit 3h30. 

A l’issue de chaque module les participants définissent leur plan d’action individuel.

MODULE 1

Les bases de la communication 

L’objectif de ce module est d’acquérir les bases d’une bonne communication interpersonnelle et de mieux se connaitre

 

Etape 1 : Qu’est ce que la communication ?

  • Comment communique t’on?
  • Les freins, les outils et les limites de la communication
  • Décrypter les référentiels de l’autre

 

Etape 2 : Connaître son style naturel de communication 

  • Identifier ses points forts et ses axes de progrès
  • Comprendre ses mécanismes internes
  • Identifier son propre langage verbal, non verbal et para verbal

 

Plan d’action individuel, personnalisé et rapidement opérationnel

 

MODULE 2

La communication pour réussir

L’objectif de ce module est d’approfondir les techniques de communication pour gagner en lucidité

 

Etape 1 : Améliorer sa communication avec autrui

  • Développer son écoute active
  • Savoir poser les bonnes questions
  • Principes et techniques de synchronisation

 

Etape 2 : Utiliser la communication comme outil de réussite

  • Savoir définir son objectif de communication
  • Comment structurer son propos pour être convaincant
  • Comment développer une relation « gagnant/gagnant »

 

Plan d’action individuel, personnalisé et rapidement opérationnel

MODULE 3

La communication au service de l’accueil

L’objectif de ce module est de comprendre les règles de la communication pour professionnaliser l’acte « d’accueil »

 

Etape 1 : L’accueil physique

  • L’importance de l’accueil
  • Les règles de base
  • Les étapes clés de l’accueil

 

Etape 2 : L’accueil dans des situations « délicates »

  • L’accueil téléphonique
  • La gestion des situations difficiles

 

Plan d’action individuel, personnalisé et rapidement opérationnel

MODULE 4

La conduite d’une réunion

Ce module est destiné à toutes les personnes qui sont amenées à animer occasionnellement ou régulièrement une réunion

 

Etape 1 : L’organisation de la réunion

  • Les différents types de réunions et pour quel objectif
  • Les règles de bases

 

Etape 2 : Faire de la réunion une réussite

  • Le rôle et la posture de l’animateur
  • Savoir gérer les 6 problèmes rencontrés le plus fréquemment

 

Plan d’action individuel, personnalisé et rapidement opérationnel

 

MODULE 5

Réussir un brainstorming

Ce module est destiné  à toutes personnes voulant

organiser des réunions créatives génératrices d’idées nouvelles

 

Etape 1 : Construire sa réunion

  • Qu’est ce qu’un brainstorming?
  • Les phases et les rôles à définir
  • La préparation

 

Etape 2 : Consolider la créativité

  • Définir les questions de départ et collecter les idées
  • Les règles du jeu
  • La selection : critères et méthode

 

Plan d’action individuel, personnalisé et rapidement opérationnel

 

MODULE 6

Les difficultés de la communication managériale

Ce module a pour objectif de répondre aux attentes opérationnelles des managers : Accroître la performance et la motivation de leurs collaborateurs.

 

Etape 1 : La communication managériale

  • Les bases de la communication
  • Les communications difficiles
  • Faire un compliment, valoriser et donner de la reconnaissance

 

Etape 2 : Communiquer à l’écrit ou à l’oral

  • L’impact de l’oral versus celle de l’écrit
  • Faire une présentation, animer une réunion

 

Plan d’action individuel, personnalisé et rapidement opérationnel

 

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